Grupo Auana S.L.
B10817625
Avd. del Cid Campeador 7, Bajo.

Los productos que comercializa Auana Poke son platos cocinados y otros alimentos perecederos, por lo que tienen un tiempo limitado de consumo y unas condiciones de conservación específicas que deben mantenerse en todo momento.

Considerando el carácter perecedero de los productos, el comprador no tendrá derecho a devolver los productos una vez recogidos en el restaurante o entregados a su habitación.

En el momento de la entrega del pedido, el comprador deberá examinar los productos, asegurándose de que están en buen estado y corresponden al pedido realizado a través del código QR.

Una vez recibido y comprobado el pedido, el comprador no podrá devolver ningún producto.

En caso de solicitar la devolución de un producto que no esté disponible, el comprador deberá tramitar dicha devolución en el mismo establecimiento. Auana Poke tramitará la devolución por el mismo medio de pago utilizado por el usuario para la compra, en el menor plazo de tiempo posible.

Grupo Auana S.L. no asume ninguna responsabilidad en caso de que el Restaurante no tenga alguno de los productos comprados a través del código QR.

No obstante, Grupo Auana S.L. hará todos los esfuerzos razonables para asegurar la disponibilidad de todos los productos.

Grupo Auana S.L. no será responsable en ningún caso de las pérdidas o daños derivados por selección, aplicación o uso incorrecto de un producto.